Parempaa avohoitoa ulkomailla vakuutetuille matkustajillesi.
Health4Travel auttaa vakuutusyhtiöitä parantamaan hoitokokemusta ulkomailla, kun sisäiset tai ulkoiset assistance-tiimit voivat etsiä, vertailla ja varata tarkistettuja avohoidon palveluntarjoajia läpinäkyvillä hinnoilla ja selkeällä varausdokumentaatiolla.
Pidemmälle kuin pelkkä jälkikäteinen korvaus
Monet vakuutetut matkustajat joutuvat edelleen etsimään palveluntarjoajan itse, maksamaan etukäteen ja toimittamaan dokumentit jälkikäteen. Health4Travel auttaa vakuutusyhtiöitä tarjoamaan ohjatumman, näkyvämmän ja palvelukeskeisemmän hoitomatkan ulkomailla.
Parempi kokemus vakuutetuille matkustajille
Auta matkustajia saamaan sopivaa avohoitoa ulkomailla pienemmällä epävarmuudella.
Enemmän näkyvyyttä ennen hoitoa
Saatavuus, hinta ja palveluntarjoajatiedot voivat olla näkyvissä ennen varausta.
Tuki sisäisille tai ulkoisille assistance-tiimeille
Health4Travel voi tukea omaa assistance-asetustasi, ulkoista Global Assistance -kumppania tai hybridimallia.
Erottautuminen matka- ja terveysvakuutuksissa
Tarjoa modernimpi palvelukokemus kuin pelkkä korvausmalli.
Vähemmän manuaalista koordinaatiota
Vähennä manuaalista palveluntarjoajien etsintää, puheluita, sähköposteja ja tapauskoordinaatiota avohoidossa.
Selkeämpi dokumentointi
Varaus- ja tapaustiedot voidaan jäsentää alusta alkaen.
Sopii assistance-malliisi
Sisäinen assistance-tiimi
Sisäinen assistance- tai korvaustiimisi voi käyttää Health4Travelia avohoitopalvelujen etsimiseen ja varaamiseen ulkomailla.
Ulkoinen Global Assistance -kumppani
Olemassa oleva Global Assistance -kumppanisi voi käyttää Health4Travelia nopeuden, näkyvyyden ja palveluntarjoajien saatavuuden parantamiseen.
Hybridimalli
Yhdistä Health4Travel omaan palveluntarjoajaverkostoosi, valittuihin kumppaniverkostoihin tai maakohtaisiin työnkulkuihin.
Näin vakuutusyhtiöt voivat käyttää Health4Travelia
- 1
Tapaus saapuu
Vakuutettu matkustaja tarvitsee avohoitoa ulkomailla.
- 2
Assistance-tiimi etsii
Sisäinen tai ulkoinen assistance-tiimi käyttää Health4Travel Agent Dashboardia.
- 3
Palveluntarjoajia verrataan
Saatavuus, hinta, etäisyys ja palvelut voidaan tarkistaa ennen varausta.
- 4
Varaus vahvistetaan
Matkustaja saa selkeämmän reitin hoitoon.
- 5
Dokumentaatio on jäsenneltyä
Varaus- ja tapaustietoja on helpompi seurata, tarkistaa ja seurata loppuun.
Hyödyt koko vakuutusmatkalla
Health4Travel parantaa vakuutettujen matkustajien kokemusta ja antaa vakuutusyhtiöille ja assistance-tiimeille enemmän näkyvyyttä ja hallintaa ulkomaisesta avohoidosta.
Vahvempi palveluehdotus
- Erottautuminen pelkistä korvausmalleista
- Parempi asiakaskokemus matkavahingoissa
- Parempi näkyvyys avohoitomatkoihin
- Tuki sisäisille tai ulkoisille assistance-työnkuluille
- Vahvempi matka- ja kansainvälinen sairausvakuutustarjonta
Vähemmän manuaalista koordinaatiota
- Etsi ja vertaile palveluntarjoajia nopeammin
- Näe saatavuus ja hinnat, kun tuettu
- Varaa jäsennellyn työnkulun kautta
- Vähennä manuaalisia puheluita ja sähköposteja
- Pidä tapausdokumentaatio selkeämpänä alusta alkaen
Parempi hoitokokemus ulkomailla
- Selkeämpi reitti sopivaan avohoitoon
- Vähemmän epävarmuutta, kun ulkomailla sattuu jotain
- Ajanvarauksen tiedot ja ohjeet yhdessä paikassa
- Dokumentaatio, joka tukee vakuutuksen jatkokäsittelyä
- Palvelukeskeisempi kokemus kuin pelkkä jälkikäteinen korvaus
Your brand. One clear traveller experience abroad.
Offer insured travellers a Health4Travel-powered member experience using your logo, colours and naming, either within your existing app or as a standalone branded solution.
Part of your existing app
Integrate the Health4Travel-powered experience into your current digital member journey, depending on the agreed technical setup and scope.
Standalone branded app
Offer a dedicated app using your corporate identity, logo, colours and agreed product name.
Built around your corporate brand
The member experience can be adapted to your logo, colours, naming and selected content so travellers remain within a consistent insurer-branded journey.
Illustrative examples only. Final branding, naming and integration scope are agreed individually.
- Consistent insurer-branded member experience
- Booking details and confirmations in one place
- Relevant receipts and documentation kept accessible
- Support for in-house, external or hybrid assistance models
- Delivery within an existing app or as a standalone solution
- Configured according to the agreed technical and operational setup
Available branding, functionality and integration depend on the agreed technical setup and scope. Health4Travel does not replace emergency services or the insurer's policy and claims decisions.
Usein kysytyt kysymykset
Toimiiko Health4Travel olemassa olevan assistance-kumppanimme kanssa?
Kyllä. Health4Travel voi tukea sisäisiä assistance-tiimejä, ulkoisia Global Assistance -kumppaneita tai hybridimalleja.
Korvaako Health4Travel korvauskäsittelyprosessimme?
Ei. Health4Travel tukee hoitoon pääsyn ja varauksen työnkulkua. Korvauskäsittely, kattavuuspäätökset ja korvaussäännöt pysyvät vakuutusyhtiöllä.
Voimmeko käyttää omaa palveluntarjoajaverkostoamme?
Kyllä. Health4Travel voi tukea työnkulkuja, joissa käytetään omia palveluntarjoajasuhteita, Health4Travel-verkostoa tai näiden yhdistelmää.
Onko tämä vain matkavakuutusyhtiöille?
Pääkäyttötapa on avohoito ulkomailla vakuutetuille matkustajille, mutta malli voi olla relevantti myös kansainvälisille terveys-, assistance- ja liikkuvuusvakuutustuotteille.
Toimiiko tämä sekä sisäisellä että ulkoistetulla assistance-toiminnolla?
Kyllä. Health4Travelia voivat käyttää sisäiset tiimit, ulkoiset Global Assistance -kumppanit tai sekoitetut toimintamallit.
Katso, missä Health4Travel voi tukea avohoitotapauksia
Tutustu tuettuihin maihin, kaupunkeihin ja palveluihin Health4Travel-työnkulussa. Voit käyttää Health4Travelin palveluntarjoajaverkostoa, omaa verkostoasi tai yhdistettyä mallia.
Saatavuus ja hinnat riippuvat palveluntarjoajasta, palvelusta, päivämäärästä ja sijainnista. Agentit voivat tarkistaa ajantasaiset vaihtoehdot Agent Dashboardissa.
Tarjoa vakuutetuille matkustajille parempi reitti hoitoon ulkomailla.
Keskustellaan, miten Health4Travel sopii vakuutus- ja assistance-työnkulkuusi.