Mejor atención ambulatoria en el extranjero para tus viajeros asegurados.
Health4Travel ayuda a las aseguradoras a mejorar la experiencia de atención en el extranjero permitiendo que los equipos de asistencia internos o externos busquen, comparen y reserven proveedores ambulatorios verificados con precios transparentes y documentación de reserva clara.
Más allá del simple reembolso posterior
Muchos viajeros asegurados todavía tienen que buscar por su cuenta un proveedor, pagar por adelantado y entregar después los justificantes. Health4Travel ayuda a las aseguradoras a ofrecer un recorrido de atención en el extranjero más guiado, más visible y más orientado al servicio.
Mejor experiencia para los viajeros asegurados
Ayuda a los viajeros a acceder a atención ambulatoria adecuada en el extranjero con menos incertidumbre.
Más visibilidad antes de la atención
Disponibilidad, precios e información del proveedor pueden verse antes de reservar.
Soporte para equipos de asistencia internos o externos
Health4Travel puede dar soporte a tu equipo interno, a un partner externo de Global Assistance o a un modelo híbrido.
Diferenciación para productos de viaje y salud
Ofrece una experiencia de servicio más moderna que el simple modelo de reembolso.
Menos coordinación manual
Reduce la búsqueda manual de proveedores, las llamadas, los correos y la coordinación de casos en la atención ambulatoria.
Documentación más clara
La información de reserva y de caso puede estar estructurada desde el principio.
Se adapta a tu modelo de asistencia
Equipo de asistencia interno
Tu equipo interno de asistencia o siniestros puede usar Health4Travel para buscar y reservar atención ambulatoria en el extranjero.
Partner externo de Global Assistance
Tu partner actual de Global Assistance puede usar Health4Travel para ganar en rapidez, visibilidad y acceso a proveedores.
Modelo híbrido
Combina Health4Travel con tu red de proveedores, redes de partners seleccionados o flujos por país.
Cómo usan las aseguradoras Health4Travel
- 1
Entra el caso
Un viajero asegurado necesita atención ambulatoria en el extranjero.
- 2
El equipo de asistencia busca
El equipo de asistencia interno o externo usa el Agent Dashboard de Health4Travel.
- 3
Se comparan los proveedores
Disponibilidad, precio, distancia y servicios pueden comprobarse antes de reservar.
- 4
Se confirma la reserva
El viajero se beneficia de un recorrido de atención más claro.
- 5
La documentación queda estructurada
La información de reserva y de caso es más fácil de trazar, verificar y cerrar.
Beneficios a lo largo de todo el recorrido del seguro
Health4Travel mejora la experiencia de los viajeros asegurados y ofrece a aseguradoras y equipos de asistencia más visibilidad y control sobre la atención ambulatoria en el extranjero.
Una propuesta de servicio más sólida
- Diferenciación frente a los simples modelos de reembolso
- Mejor experiencia de cliente en incidencias de viaje
- Mayor visibilidad sobre los recorridos ambulatorios
- Soporte a flujos de asistencia internos o externos
- Productos de viaje y salud internacional reforzados
Menos coordinación manual
- Buscar y comparar proveedores más rápido
- Ver disponibilidad y precios cuando esté soportado
- Reservar mediante un flujo estructurado
- Menos llamadas y correos manuales
- Documentación de caso más clara desde el inicio
Mejor experiencia de atención en el extranjero
- Ruta más clara a una atención ambulatoria adecuada
- Menos incertidumbre cuando algo ocurre en el extranjero
- Detalles de la cita e instrucciones en un solo lugar
- Documentación que facilita el seguimiento del seguro
- Experiencia más orientada al servicio que el simple reembolso
Preguntas frecuentes
¿Health4Travel funciona con nuestro partner de asistencia actual?
Sí. Health4Travel puede dar soporte a un equipo de asistencia interno, a un partner externo de Global Assistance o a un modelo híbrido.
¿Health4Travel sustituye nuestro proceso de reembolso?
No. Health4Travel da soporte al flujo de acceso a la atención y de reserva. La gestión de siniestros, las decisiones de cobertura y las reglas de indemnización siguen siendo responsabilidad de la aseguradora.
¿Podemos usar nuestra propia red de proveedores?
Sí. Health4Travel puede dar soporte a flujos que usen tus relaciones con proveedores, la red Health4Travel o una combinación de ambas.
¿Es solo para aseguradoras de viaje?
El caso de uso principal es la atención ambulatoria en el extranjero para los viajeros asegurados, pero el modelo también puede ser relevante para productos internacionales de salud, asistencia y movilidad.
¿Funciona con asistencia interna y externalizada?
Sí. Health4Travel puede ser utilizado por equipos internos, partners externos de Global Assistance o modelos mixtos.
Ofrece a tus viajeros asegurados un mejor acceso a la atención en el extranjero.
Hablemos de cómo Health4Travel encaja en tu flujo de aseguradora y asistencia.