Lepší ambulantní péče v zahraničí pro vaše pojištěné cestovatele.
Health4Travel pomáhá pojišťovnám zlepšit zážitek z péče v zahraničí tím, že interním nebo externím asistenčním týmům umožňuje hledat, porovnávat a rezervovat ověřené ambulantní poskytovatele s transparentními cenami a jasnou rezervační dokumentací.
Více než jen proplacení po skončení
Mnoho pojištěných cestovatelů musí stále hledat poskytovatele sami, platit dopředu a následně doložit doklady. Health4Travel pomáhá pojišťovnám nabídnout vedenější, přehlednější a více službově zaměřenou cestu péče v zahraničí.
Lepší zážitek pro pojištěné cestovatele
Pomozte cestovatelům získat přístup k vhodné ambulantní péči v zahraničí s menší nejistotou.
Větší viditelnost před péčí
Dostupnost, ceny a informace o poskytovateli mohou být viditelné před rezervací.
Podpora interních i externích asistenčních týmů
Health4Travel může podpořit váš interní tým, externího partnera Global Assistance nebo hybridní model.
Odlišení produktů cestovního a zdravotního pojištění
Nabídněte modernější zážitek ze služby než pouhý model proplácení.
Méně ruční koordinace
Omezte ruční hledání poskytovatelů, telefonáty, e-maily a koordinaci případů v ambulantní péči.
Jasnější dokumentace
Informace o rezervaci a případu mohou být strukturované od začátku.
Vhodné pro váš model asistence
Interní asistenční tým
Váš interní tým asistence nebo likvidace může používat Health4Travel pro vyhledávání a rezervaci ambulantní péče v zahraničí.
Externí partner Global Assistance
Váš stávající partner Global Assistance může používat Health4Travel pro získání rychlosti, přehledu a přístupu k poskytovatelům.
Hybridní model
Kombinujte Health4Travel s vaší sítí poskytovatelů, vybranými partnerskými sítěmi nebo pracovními postupy podle země.
Jak pojišťovny používají Health4Travel
- 1
Případ přichází
Pojištěný cestovatel potřebuje ambulantní péči v zahraničí.
- 2
Asistenční tým hledá
Interní nebo externí asistenční tým používá Agent Dashboard Health4Travel.
- 3
Poskytovatelé jsou porovnáváni
Dostupnost, cena, vzdálenost a služby mohou být ověřeny před rezervací.
- 4
Rezervace je potvrzena
Cestovatel získává jasnější cestu péče.
- 5
Dokumentace je strukturovaná
Informace o rezervaci a případu jsou snazší sledovat, ověřit a uzavřít.
Přínosy v celém pojišťovacím procesu
Health4Travel zlepšuje zážitek pojištěných cestovatelů a dává pojišťovnám a asistenčním týmům větší přehled a kontrolu nad ambulantní péčí v zahraničí.
Silnější servisní nabídka
- Odlišení od pouhých modelů proplácení
- Lepší zákaznická zkušenost při cestovních incidentech
- Větší přehled o ambulantních cestách péče
- Podpora interních i externích asistenčních toků
- Silnější produkty cestovního a mezinárodního zdravotního pojištění
Méně ruční koordinace
- Rychlejší vyhledávání a porovnávání poskytovatelů
- Zobrazit dostupnost a ceny tam, kde jsou podporovány
- Rezervace strukturovaným pracovním postupem
- Méně ručních telefonátů a e-mailů
- Přehlednější dokumentace případu od začátku
Lepší zážitek z péče v zahraničí
- Jasnější cesta k vhodné ambulantní péči
- Menší nejistota, když se v zahraničí něco stane
- Detaily termínu a pokyny na jednom místě
- Dokumentace usnadňující vyřízení s pojišťovnou
- Více službově orientovaný zážitek než pouhé proplacení po skončení
Your brand. One clear traveller experience abroad.
Offer insured travellers a Health4Travel-powered member experience using your logo, colours and naming, either within your existing app or as a standalone branded solution.
Part of your existing app
Integrate the Health4Travel-powered experience into your current digital member journey, depending on the agreed technical setup and scope.
Standalone branded app
Offer a dedicated app using your corporate identity, logo, colours and agreed product name.
Built around your corporate brand
The member experience can be adapted to your logo, colours, naming and selected content so travellers remain within a consistent insurer-branded journey.
Illustrative examples only. Final branding, naming and integration scope are agreed individually.
- Consistent insurer-branded member experience
- Booking details and confirmations in one place
- Relevant receipts and documentation kept accessible
- Support for in-house, external or hybrid assistance models
- Delivery within an existing app or as a standalone solution
- Configured according to the agreed technical and operational setup
Available branding, functionality and integration depend on the agreed technical setup and scope. Health4Travel does not replace emergency services or the insurer's policy and claims decisions.
Časté dotazy
Funguje Health4Travel s naším stávajícím asistenčním partnerem?
Ano. Health4Travel může podpořit interní asistenční tým, externího partnera Global Assistance nebo hybridní model.
Nahrazuje Health4Travel náš proces proplácení?
Ne. Health4Travel podporuje pracovní postup přístupu k péči a rezervaci. Likvidace pojistných událostí, rozhodnutí o krytí a pravidla pro odškodnění zůstávají na pojišťovně.
Můžeme používat vlastní síť poskytovatelů?
Ano. Health4Travel může podpořit pracovní postupy využívající vaše vztahy s poskytovateli, síť Health4Travel nebo kombinaci obou.
Je to jen pro cestovní pojišťovny?
Hlavní případ použití se týká ambulantní péče v zahraničí pro pojištěné cestovatele, ale model může být relevantní i pro mezinárodní zdravotní, asistenční a mobilitní produkty.
Funguje to s interní i externí asistencí?
Ano. Health4Travel mohou používat interní týmy, externí partneři Global Assistance nebo smíšené modely.
Podívejte se, kde Health4Travel podporuje ambulantní případy
Prozkoumejte podporované země, města a služby v rámci Health4Travel workflow. Použijte síť poskytovatelů Health4Travel, vlastní síť nebo kombinovaný model.
Dostupnost a ceny závisí na poskytovateli, službě, datu a lokalitě. Agenti mohou ověřit aktuální možnosti v Agent Dashboardu.
Nabídněte svým pojištěným cestovatelům lepší přístup k péči v zahraničí.
Pojďme si promluvit o tom, jak Health4Travel zapadá do vašeho pojišťovacího a asistenčního pracovního postupu.